Модель В2С в интернет-бизнесе

09 Дек 2010 Для бизнесменов

В2С – самая распространенная из всех моделей. Эта модель направлена на конечного потребителя – физическое лицо. По данной модели работают такие системы, как интернет-магазины, различные платные услуги и сервисы для физических лиц, электронное казино, фирмы, занимающиеся оказанием платных консультационных и информационных услуг. В состав компании В2С входит веб-сайт с информацией о товарах или услугах, каталоги и прайс-листы.

В большинстве случаев, на сайте есть возможность оформления заказа в онлайн режиме и отслеживание исполнения данного заказа. Для работы с сайтом необходим персонал. Вся администрация, обслуживающая сайт, называется бек-офисом. Значительную роль для эффективной работы модели В2С играет служба доставки. Быстрота и удобство получения заказа увеличивает шансы на дальнейшее сотрудничество и формирование положительного мнения у потребителей. Если фирма занимается продажей крупногабаритных товаров, то важно наличие собственного склада и автомобильного парка для осуществления доставки. Также необходимо находить и сотрудничать с надежными поставщиками, поставляющими качественную продукцию и в установленные сроки.

Теги: В2С